Перед поездкой в другую страну проверьте в личном кабинете статус услуг:
- запрет услуг связи за пределами домашнего региона;
- запрет международного роуминга;
- запрет передачи данных в международном роуминге.
Если услуги активны, их необходимо отключить:
- в салоне связи Tele2;
- с помощью оператора контакт-центра.
Также перед поездкой за рубеж проверьте SIM-карту. Если на ней нет логотипа Tele2, обратитесь для ее замены в салон связи Tele2. Замена SIM-карты осуществляется бесплатно на основании документа, удостоверяющего личность.
Как подключиться к сети в путешествиях?
Для регистрации в гостевой сети достаточно просто включить телефон. Если телефон автоматически не зарегистрировался в гостевой сети, необходимо:
- найти в меню телефона раздел «Настройки/ сеть»;
- выбрать пункт «Поиск сети вручную»;
- после появления на дисплее списка доступных сетей выбрать сеть вручную;
- перезагрузить телефон.
Правила регистрации в сети и набора номера в поездках за рубеж можно найти в разделе «Международный роуминг».
По возвращении в домашний регион рекомендуем снова подключить необходимые вам услуги запрета. Это можно сделать в салоне связи Tele2 или с помощью оператора контакт-центра.
Подключение услуги предотвратит тарификацию по роуминговым тарифам, которая может возникать из-за особенностей распространения радиоволн и рельефа местности на приграничной территории России.
