Почему в Tele2 хорошо

Остатки интернета и минут переносятся и не сгораютПереносим остатки минут, SMS и ГБ на следующий месяц
Можно делиться гигабайтамиОтправить ГБ близким людям – легко и быстро
Интересные сервисы в подписке MixxНастраиваемая подписка, в которой вы выбираете только те сервисы, которые нужны именно вам
Выгодный домашний интернетБыстрый домашний интернет по выгодной цене для абонентов
Безлимитные соцсети и мессенджерыНикаких ограничений на Telegram, ВКонтакте и другие
Честная внутрисеть для общенияОбщайтесь внутри сети Tele2 бесплатно без ограничений

Вопросы и ответы

Убедитесь, что номер:

  • оформлен на вас
  • не заблокирован, без задолженности
  • не переносился за последние 60 дней

При оформлении заявки на перенос номера вам нужно будет оплатить стоимость выбранного тарифа и 100 рублей за перенос.

Процесс переноса номера длится 8 дней. После оформления заявки вы получите SIM с временным номером Tele2 – способ доставки вы выберете сами. Временный номер нужен пока идет процесс переноса – в это время вы уже можете пользоваться связью Tele2, при этом ваш номер другого оператора будет работать как обычно.

В ночь с 8 на 9 день временный номер заменится номером, который вы перенесли, а SIM-карта прежнего оператора перестает работать. Точное время переноса мы пришлем в SMS заранее.

Это значит, что вы меняете сотового оператора и становитесь абонентом Tele2, при этом ваш номер телефона сохраняется.
SIM-карту Tele2 можно заказать на сайте и выбрать удобный способ получения: в салоне Tele2 или курьером по удобному вам адресу. Вы получите SIM-карту с временным номером, который позже автоматически заменится вашим старым номером другого оператора – процесс переноса занимает 8 дней. Накануне вам придет SMS с информацией.
При смене оператора деньги с баланса не переносятся и остаются на счете закрытого номера у вашего предыдущего оператора – вы можете обратиться к нему для их возврата.

При переходе в Tele2 вы получите SIM-карту с временным номером – его нужно пополнить на стоимость тарифа и 100 рублей за перенос номера. Деньги спишутся в течение 10 дней с момента подачи заявления на перенос. Если ваше заявление отклонят, заявка на перенос номера перезаведется автоматически, но деньги повторно не спишутся.

Если вы передумали переносить номер в Tele2 и отменили заявку, или перенос не состоялся по причине задолженности на переносимом номере, внесенная плата не возвращается.

Вы можете выбрать любой из действующих тарифов при оформлении заявки на перенос номера. Список тарифов можно посмотреть на сайте Tele2.

Вы сможете получить SIM-карту Tele2, на которую перенесли свой номер, только в том регионе, где его изначально оформляли.
Сперва вам нужно переоформить его на себя – приходите с владельцем номера в любое отделение оператора, которому сейчас принадлежит номер. Не забудьте взять паспорта.
Да, можете. Для этого сначала оформите eSIM через приложение «Мой Tele2» – в него можно зайти под своим номером другого оператора. Далее в том же приложении оформите заявку на перенос номера на eSIM.
Для отмены переноса номера позвоните по номеру 8(495)97-97-611.
Если вам нужна помощь или у вас остались вопросы по переносу номера, свяжитесь с нами по телефону 8(495)97-97-611.