Сообщество Tele2: как абоненты помогают друг другу

Рассказываем о проекте Tele2, в котором абоненты отвечают на вопросы друг друга и делятся опытом.

«Сообщество: вопросы и ответы» – проект для посетителей сайта Tele2, который мы запустили весной. Он объединяет тех, кто может и хочет поделиться опытом использования тарифов и услуг Tele2, и тех, кому нужно получить ответы на вопросы, если что-то непонятно. Сообщество – возможность помочь другим клиентам знаниями и опытом и получить совет или рекомендацию.

Где задать вопрос или помочь с ответом

Блок вопросов-ответов находится на страницах тарифов, услуг и оборудования: каждый может задать вопрос о том, что его интересует или вызывает сомнения. Можно выбрать, от кого хотелось бы получить ответ: от других клиентов или от Tele2.

В этом же блоке есть возможность отвечать на вопросы других абонентов и им помогать. Если вы знаете ответ на вопрос другого человека или хотите поделиться мнением по теме, напишите его.

Чтобы оставлять вопросы или отвечать, нужно авторизоваться через email или соцсети – «Вконтакте», «Одноклассники» или Facebook.

Как задавать вопросы и помогать с ответами

Есть несколько простых правил публикации вопросов и ответов: они нужны, чтобы общение было полезным и конструктивным. Задавая вопрос или отвечая на него, важно не оскорблять других абонентов, не рекламировать какие-либо товары или сервисы, не допускать сравнений с другими операторами и негативные высказывания в их адрес, не употреблять ненормативную лексику. Полный список правил общения в сообществе можно изучить перед отправкой вопроса.

Помогайте другим и получайте призы

Отвечайте на вопросы других абонентов и получайте призы: до 30 сентября оставьте больше всего полезных ответов и получите подарок от Tele2. В сентябре мы объявим трех участников «Сообщества», которые дали больше всего правильных ответов, и наградим термокружкой, увлажнителем воздуха или беспроводным зарядным устройством.

Спам-комментарии и ответы, которые не относятся к теме вопроса, не участвуют. Изучите подробные условия конкурса.

#поддержка